قوانین و مقررات فروشگاه مجازی طب

مشتری گرامی لطفا قبل از ثبت سفارش ،قوانین و مقررات فروشگاه مجازی طب
را به دقت مطالعه کنید و سپس برای ثبت سفارشات خود اقدام فرمایید.

قوانین و مقررات استفاده و ثبت سفارش
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی مجازی طب و سفارش کالا از این پایگاه و یا پلتفرمهای تحت اداره ما در واتساپ و اینستاگرام و غیره به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی مجازی طب بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین کشورصورت می پذیرد.
فروشگاه مجازی طب هرروزه حتی در ایام تعطیل آماده ی ثبت سفارش،پشتیبانی و پاسخ به سوالات مشتریان عزیز می باشد.
مشتریان گرامی در تمامی ۲۴ ساعت روز در ۷ روز هفته میتوانند سفارشات خود را ثبت کنند
و در صورتیکه نیاز به پشتیبانی داشته باشند می توانند از ساعت 8 الی 23 با واتساپ پشتیبانی یا تماس تلفنی(09130554598) ارتباط برقرار کنند.
با توجه به فعالیت فروشگاه مجازی طب در ایام تعطیل ،سفارشات مشتریان در اسرع وقت پردازش و آماده ی ارسال می گردد و هرگونه تاخیر در ارسال مرسوله در ایام تعطیل متوجه شرکت های ارسال کالا(پست،تیپاکس ،باربری و..)می باشد.
فروشگاه مجازی طب همواره در بروزرسانی موجودی کالا تمامی تلاش خود را می نماید ولی با این وجود در صورت به پایان رسیدن موجودی محصول حق کنسل کردن و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه مجازی طب محفوظ می باشد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
محتوا و توضیحات محصولات مندرج در سایت مجازی طب ازمنابع قابل اطمینان و شرکتهای سازنده محصولات تهیه شده است ، با این وجود احتمال خطا در توضیحات و مطالب مندرج در سایت وجود دارد.
فروشگاه مجازی طب نهایت دقت را در بسته بندی ایمن و استاندارد همه محصولات به کار می گیرد تا کلیه سفارشات در نهایت سلامت و بدون اسیب دیدگی به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل و نقل انتخابی کاربر و اعلام بارنامه از طریق پیام کوتاه و درج در سفارش خرید ، بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل به عهده شرکت حمل و نقل میباشد.

 

نحوه ی ارسال کالا
1.ارسال کلیه ی محصولات به سراسر کشور توسط پست پیشتاز
(هزینه ی پستی مطابق با شرایط و تعرفه های اداره ی پست می باشد و برعهده ی مشتریان عزیز است)
2.ارسال فوری به وسیله ی پیک در شهر اصفهان
(هزینه ی ارسال برعهده ی مشتریان عزیز می باشد و براساس شرایط و تعرفه های شرکت های توزیع مانند اسنپ باکس ،پیک و… می باشد.)
3.قابلیت تحویل حضوری ویژه ی ساکنین شهر اصفهان
(قبل از مراجعه جهت دریافت کالا حتما با پشتیبانی 09130554598 تماس حاصل فرمایید.)

 

شرایط برگشت کالا
رضایت و اطمینان مشتریان عزیز برای فروشگاه مجازی طب ،حائزاهمیت می باشد بدیهی است که فروشگاه مجازی طب همه ی تلاش خود را به کار می گیرد تا مشتریان عزیز خریدی بدون عیب و مطمئن را داشته باشند . از این رو ممکن است مسائلی ناخواسته باعث نارضایتی مشتری از محصول یا خرید شود که نحوه ی برسی موضوع به شرح زیر می باشد:
1.چنانچه محصول دارای ایراد فنی ،فیزیکی و یا عدم مطابقت با محصول معرفی شده در سایت باشد مشتری موظف است حداکثر تا 3 روز ،موضوع را به پشتیبانی مجازی طب گزارش دهد تا محصول، مورد برسی قرار گیرد .در صورت اثبات موضوع به پشتیبانی مجازی طب ،هزینه ی مرجوع کالا بر عهده ی مجازی طب خواهد بود و محصول مورد نظر تعویض خواهد شد و با هزینه ی فروشگاه مجازی طب مجددا ارسال خواهد شد.درصورت عدم تمایل مشتری به تعویض محصول ،
ظرف 24 ساعت وجه دریافتی به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد .

2.اگر مشتری به هر دلیلی قصد انصراف از خرید را داشته باشد و یا ایرادات وارد به محصول به تایید پشتیبانی مجازی طب نرسد ، چنانچه پلمپ محصول مخدوش نشده باشد و از بسته بندی اولیه خارج نشده باشد و این موضوع به پشتیبانی مجازی طب ثابت شود ، در این صورت مشتری موظف است محصول را حداکثر تا 3 روز عودت دهد .بدیهی است که در این صورت هزینه مرجوع کالا بر عهده ی مشتری می باشد.
پس ازدریافت محصول و تایید کارشناسان مجازی طب مبنی بر عدم آسیب دیدگی محصول ظرف 24 ساعت وجه دریافتی با کسر کارمزد انتقال بانکی به حساب مشتری ،استرداد خواهد شد.
چنانچه پس از دریافت محصول ،کارشناسان مجازی طب متوجه آسیب دیدگی محصول شوند ،محصول برگشت داده خواهد شد .دراین صورت هزینه ی برگشتت محصول ،به عهده ی مشتری خواهد بود.